Wenn Sie etwas online bei Dian’s Boutique bestellen, dann werden wir die Bestellung schnellstmöglich bearbeiten. Wurde die Bestellung vor 16:00 Uhr getätigt, dann ist das Paket in den nächsten zwei Werktagen bei Ihnen zuhause.

Versandkosten:

• Niederlande: 
VERSANDKOSTENFREI ab € 50,00
Liegt die Bestellung unter € 50,00, dann betragen die Versandkosten € 5,70 mit post.NL

• Belgien & Luxemburg:
VERSANDKOSTENFREI ab € 50,00
Liegt die Bestellung unter € 50,00, dann betragen die Versandkosten € 6,75 mit post.NL

• Deutschland:
VERSANDKOSTENFREI ab € 50,00
Liegt die Bestellung unter € 50,00, dann betragen die Versandkosten € 7,00 mit post.NL

Versandmethoden:

post.NL liefert Ihre Bestellung an Werktagen (montags bis samstags) an ihre Lieferadresse. Wenn Sie nicht Zuhause sind, wird der Postbote zu einem späteren Zeitpunkt wieder kommen. Die Lieferung kann außerdem bei Ihrem Nachbarn abgegeben werde, sofern Sie wollen.

Lieferzeiten:

Sie erhalten von uns eine Lieferbestätigung per E-Mail. Die Lieferzeiten der Pakete sind abhängig von der Bezahlmethode, die Sie gewählt haben.

– iDeal, Paypal, Bankkontat/Mistercash, hinterher bezahlen (Billink) und Kreditkarte: die Bestellung wird verschickt innerhalb der angegebenen Zeit, die beim Artikel angegeben wurde.

– Per Überweisung beträgt die Lieferzeit 2-7 Tage, weil die Verarbeitung der Transaktion etwas länger dauert.

Produkte zurückschicken:

Wenn Sie nicht zufrieden sind mit der Ware, dann haben sie 14 Tage Zeit um anzugeben, dass Sie das Produkt zurückschicken möchten oder umtauschen wollen. Nach dieser Meldung haben Sie erneut 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Für uns ist es wichtig, dass Sie in dieser Zeit verantwortungsbewusst mit dem Produkt umgehen und mit der Verpackung.

Bitte sagen Sie uns deutlich, warum Sie das Produkt zurücksenden wollen. Das können Sie uns schriftlich schicken oder Sie füllen das untenstehende Formular aus. 

Senden Sie eine E-Mail über unser Kontaktformular mit den Angaben: 

  • Ihren Namen
  • der Bestellnummer
  • welches Produkt Sie zurückschicken wollen
  • der Grund (nicht Pflicht, aber hilfreich für uns, um uns zu verbessern) und
  • an welches Konto wir das Geld zurückschicken sollen, oder mit welcher Ware Sie es umtauschen wollen.

Sie erhalten von uns ein Retourcode. Bitten geben Sie diesen Retourcode auf dem Paket an. Danach können Sie das Produkt im originalen Zustand und wenn möglich, in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Sie sind dafür verantwortlich, wenn das Produkt nicht mehr im guten Zustand ist.

Sie können das folgende Formulier downloaden und für den Umtausch verwenden.

Download Modelformulier voor herroeping 

Geld zurück

Wir werden Ihnen kostenlos das Geld, was Sie bezahlt haben innerhalb von 14 Tagen so schnell wie möglich zurückschicken, mit der selben Zahlungsart, wie sie gezahlt haben. Normalerweise wird es nicht länger dauern als eine Woche. Wir vergüten auch die Versandkosten. Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn wir das Produkt wieder erhalten haben. 

Die Kosten für das Zurücksenden der Ware, gehen auf Rechnung des Kunden.

Retour Adresse

Dian’s Boutique
Mesdaglaan 4
4382 TC Vlissingen

Bitte vergessen Sie nicht, immer den Retourcode anzugeben damit es schnellstmöglich verarbeitet werden kann.

Garantie

Die gesetzliche Garantie trifft zu. Die gesetzliche Garantie sagt, dass das Produkt der Erwartung des Kunden entsprechen muss. Wenn dem nicht so ist, dann nehmen Sie Kontakt auf.

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